Política de Privacidad

1. Introducción

Cendral (en adelante, "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la información personal que recopila a través de su sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios de formación en inteligencia artificial. Esta política describe qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Esta política aplica a todos los visitantes del sitio web y a las personas que se ponen en contacto con nosotros a través de los formularios disponibles. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar las consultas e inscripciones a nuestros programas:

• Nombre y apellidos: para identificar al solicitante y personalizar la comunicación.
• Correo electrónico: para responder a solicitudes y enviar información sobre los programas.
• Teléfono (opcional): para contacto directo cuando sea necesario.
• Mensaje del formulario: para comprender las necesidades del equipo o la organización.
• Datos de navegación: a través de cookies analíticas si el usuario ha otorgado su consentimiento.

Base legal del tratamiento: el consentimiento del interesado (mediante el envío del formulario o la aceptación de cookies), el interés legítimo en la gestión de relaciones comerciales, y en algunos casos, la ejecución de un contrato de servicios.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual activa o una obligación legal de conservación mayor.

3. Uso de los datos

Utilizamos los datos recogidos exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a consultas sobre nuestros programas de formación.
• Gestionar inscripciones y la relación contractual con los clientes.
• Enviar información relacionada con los programas contratados.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos de navegación agregados (solo con consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo contratos de confidencialidad.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:

• Transmisión de datos mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a los datos según el principio de necesidad de conocer.
• Revisión periódica de los controles de acceso y los procedimientos internos.
• En caso de una brecha de seguridad, notificación a los afectados en los plazos exigidos por la normativa vigente.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para obtener datos estadísticos de navegación. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies. Las cookies no esenciales solo se activan con su consentimiento expreso.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Queja ante la autoridad: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a profesionales en contextos laborales. No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminarla.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Los cambios relevantes serán comunicados mediante un aviso en el sitio web.