Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:

• "Cendral" / "nosotros": la empresa Cendral, con domicilio en Avenida Calle 26 # 68-49, Bogotá, Colombia, prestadora de los servicios de formación.
• "Cliente" / "usted": la persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los programas.
• "Servicio": los programas de formación en inteligencia artificial (Taller Introductorio, Paquete de Habilidades para Equipos, Programa de Habilitación Organizacional).
• "Materiales": guías, presentaciones, plantillas y cualquier documento entregado como parte del programa.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y cualquier confirmación de contratación escrita entre las partes.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web de Cendral y la contratación de cualquiera de sus programas implican la aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le rogamos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios.

Los programas de Cendral están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al enviar un formulario de contacto o confirmar una inscripción, declara tener esta capacidad.

3. Descripción de los servicios

Cendral ofrece tres programas de formación en el uso práctico de herramientas de inteligencia artificial para equipos en contextos laborales:

• Taller Introductorio: sesión de medio día para grupos, con ejercicios prácticos y guía de referencia. Precio: COP 430.000.
• Paquete de Habilidades para Equipos: programa multi-sesión adaptado a un departamento. Precio: COP 1.560.000.
• Programa de Habilitación Organizacional: formación transversal para organizaciones. Precio: COP 3.640.000.

Los servicios se prestan principalmente en Bogotá (presencial) o de forma remota para organizaciones en Colombia. La disponibilidad de fechas está sujeta a la agenda del equipo de Cendral y se confirma por escrito.

4. Responsabilidades del cliente

Al contratar los servicios de Cendral, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz en el proceso de diagnóstico previo al programa.
• Facilitar la participación del equipo en las sesiones acordadas.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por Cendral sin autorización escrita.
• Usar los conocimientos adquiridos de forma lícita y responsable.
• Cumplir con los plazos de pago acordados.

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales, metodologías, presentaciones y documentos desarrollados por Cendral son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación colombiana de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).

Al contratar un programa, el cliente recibe una licencia de uso personal y no comercial sobre los materiales entregados para uso interno de la organización. Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines de distribución o comercialización sin autorización escrita de Cendral.

6. Términos de pago

Los precios de los programas están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales y el período de seguimiento posterior. No se aplican cargos adicionales salvo que se acuerde un alcance diferente por escrito.

Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o débito, y facturación a nombre de la razón social del cliente.

Política de cancelación: si el cliente cancela con más de 5 días hábiles de antelación a la fecha del programa, se reembolsa el 80% del valor pagado. Cancelaciones con menos de 5 días hábiles no dan derecho a reembolso, aunque es posible reagendar en un plazo máximo de 60 días.

Si Cendral cancela una sesión por causas propias, se ofrece al cliente una fecha alternativa o el reembolso total del importe.

7. Condiciones específicas de los programas de formación

Los programas de Cendral son de carácter formativo e informativo. No constituyen asesoría jurídica, financiera ni de otro tipo que requiera habilitación profesional.

La finalización del programa no conlleva la expedición de un título, certificación académica oficial ni reconocimiento por parte de ninguna entidad reguladora. Cendral puede entregar un documento de participación con valor interno para la organización cliente, pero sin carácter oficial.

El contenido de los programas puede ser actualizado por Cendral sin previo aviso cuando las herramientas de referencia cambien de forma significativa, siempre que los objetivos del programa acordado se mantengan.

8. Exención de responsabilidad

Los programas de Cendral se prestan con el nivel de diligencia y conocimiento del equipo en el momento de la formación. No obstante, Cendral no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los conocimientos adquiridos, ya que estos dependen de factores fuera de su control.

Cendral no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas de negocio o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios contratados, salvo en los supuestos de dolo o culpa grave imputables a la empresa.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación con aviso escrito. En caso de incumplimiento por parte del cliente (falta de pago, uso indebido de materiales), Cendral puede suspender el acceso a los servicios de forma inmediata.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de conflictos sobrevivirán a la terminación del acuerdo.

10. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Ante cualquier controversia, las partes intentarán en primera instancia una resolución amistosa en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la notificación del conflicto.

Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto del documento mantendrá su plena vigencia. La no exigencia de alguna disposición en un momento dado no implicará su renuncia.

Estos Términos, junto con la confirmación escrita del programa contratado, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el objeto descrito.

12. Cambios en los términos

Cendral puede modificar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos programas tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.